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帮助中心 >付款及退款
1、线上支持哪几种支付方式?
哈弗商城现在支持银联、微信、支付宝三种支付方式,您可自由选择。
2、在线支付的流程。
选择意向商品—(整车/非直邮类商品)选择意向4S店/服务站—进入订单确认页面—同意订购协议并提交订单—选择意向支付方式(银联/微信/支付宝)—输入正确的账户信息并确认付款—提示付款成功,届时收取“支付成功”短信—支付成功。
3、银行支付有限额要求吗?
为保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,您可在办理网上银行时问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。您也可以参考商城页面各个银行限额标准。
4、如何发起退款?
用户收到核销短信并于线下核销之后将不能在线上发起退款,如需退订,需与线下经销商进行核销;若尚未核销,可在线上发起退款申请,申请退款。
5、如何查询退款进度?
用户线上发起退款后,可进入“个人中心--我的订单”进行查询。
6、申请退款后多久可以到账?
您在线上发起退款申请后,款项将于7个工作日内原路返还至您的支付账户。
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