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帮助中心 >账户与安全
1、如何进行账户信息修改?
登录哈弗商城,进入个人中心-账户中心,点击会员信息,进行个人账户信息修改,修改完成后点击保存即可。
2、如何提升账户安全性?
在“账户中心-账户安全”里,系统自动提示您的账户设置安全等级,可以通过定期修改密码,增加账户安全系数,保证账户安全。
3、如何找回密码?
在登录窗口下方点击“忘记密码”链接,进入密码找回页面,根据提示操作进行密码找回。
4、如何修改密码?
1) 登录哈弗商城,在“账户中心-账号安全”里,选择登录密码“修改”;
2)根据提示,输入注册时使用的手机号码,并输入验证码,验证身份;
3)根据提示修改密码。
5、进行邮箱和手机验证有哪些好处?
1) 可以提高账户安全等级,保障账户安全;
2) 厂家会以短信形式通知您的商品物流状态,方便您及时查收商品物流信息。
6、短信验证码接收异常的原因?
多种情况会导致短信验证码不能及时接收或提示错误,下面列举最常见的4种类型:
1) 请核实您的手机是否处于正常待机状态,停机或欠费状态无法接收短信
2) 请核实您的手机是否开启屏蔽系统短信功能,或安装了拦截短信的软件,建议您更换手机操作
3) 因为网络异常导致短信丢失或延迟收到短信验证码,建议换个时间段尝试
4) 接收到的短信验证码必须在规定时间内输入,否则需要重新接收验证码
提醒:目前仅支持大陆手机,如果是非大陆手机,无法接收验证码
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